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社区团购浪潮来袭,新商业模式下的社区零售物流策略

2021-04-17 10:50:57

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随着社区团购平台的兴起,给电商探索出了一条全新的商业模式,也对物流提出了新的要求与挑战。


“到家服务”、“整合商超门店入口”、“即时配送”是社区团购的关键词。随着购物场景的不断多元化,社区团购已成为社交零售构建的新的消费渠道,给消费者带来“多” “快”“好”“省”的体验价值。


为此,众多品牌方纷纷涌入这一赛道。而在社区团购中,物流配送是平台与品牌着重布局的环节。那么,品牌方究竟该如何布局?其中要格外注意哪几个点?雅士物流现经整理发布,以帮助品牌方少走弯路。


社区团购的特点


社区团购因其行业特点,对物流的效率、质量和品质提出更高要求。供应链的链条缩短,计划性增强;团效、配送件数及分拣时效是服务站/网格仓的赢利点;物流时效、食品损耗、多温层配送、用户体验、履约要求等是社区零售物流挑战的重点。


✔   SKU


社区团购的食品以生鲜为主,辅以常用的家庭消费品,如柴米油盐等调味品及休闲零食,一般情况下SKU较多,在物流配送中需要格外注意不同品类产品的存放要求,避免货损。


✔  时效性


社区团购的时效性要求特别的高。一般来说,对于上午下单的情况,要求傍晚送达,这也符合消费者的上班时间,最晚也是次日早上送达。这种时效性大大加剧了对物流的需求。


✔  单价低


社区团购的商品往往都很便宜,平台方除了要求品牌方给出最低价以外,物流成本也直接决定了利益。 


社区团购如何配送


社区团购大致有四种模式,对物流节点、物流订单及物流功能的要求各不相同。

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#模式一:共享仓到线


共享仓-RDC-服务站-团长-消费端此模式存量高、逐级分拣、压力下沉,适合巨头社区团购平台,共担仓库成本,但过程损耗比较多。


#模式二:RDC到团


RDC-服务站-团长-消费端此模式货源分散、压力分散、效率高,适合多城社区团购平台,环节少,损耗少。


#模式三:分级配送


RDC-团长-消费端此模式链路短、分级考核,数字化管控智能,适合单城团点较密集且配送半径较小的社区团购平台,链路短、配送环节少。


#模式四:设备自提


RDC-设备-消费端此模式链路短,效率要求高,适合单城件均毛利较高的社区团购平台,配送成本比较高。


此外,物流对商品品质、损耗、退货率等指标均有重要影响,直接影响消费者体验与供应商利润。因此,对于社区团购而言,不仅要求物流配送要具备高标准的时效性,还需要低廉的成本,以及保证产品在仓储和运输中的安全问题。


社区团购物流分拣模式


而在相关物流作业策略方面,雅士物流也整理了一些建议:

存储策略方面,规划为存拣分离、设备效率最大化;


拣选策略方面,推荐选择柔性设备,便于扩展;


分拣集货策略方面,建议按团、按线,适度自动化;


商超分拣策略方面,建议按客户,空间最大化。



物流作业发生的流程包括商品汇总、沿线拣货、复核装车。


√ 商品汇总∶从仓储区将该波次所需货物全部拣出,送到拆零分拣区,逐个放到分拣台上。


√ 沿线拣货∶ 分拣台分拣打包完毕,分拣人员(司机)取货,放入团长筐内。


√ 复核装车:统一进行复核、装箱,把已经复核装箱完毕的团长箱送到发货区装车。


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随着现代零售技术的快速创新,消费需求和消费体验也在不断升级、变化,促使零售新模式不断涌现、提升、迭代,并相应加速了零售供应链的不断发展与完善。同时,供应链建设也已成为决定企业未来生存与发展质量的核心因素。


雅士物流作为深耕快消品行业的物流服务商,希望能通过“技术+服务”的无缝对接,帮更多客户实现方案落地并最终转化为业绩。


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